駐車場代が高い！杭州のベントレーが22日間の「作業スペース占有料」16万元を請求される

来源：腾讯网 2021年8月22日 21:53

天tiān价jià停tíng车chē费fèi！杭háng州zhōu宾bīn利lì车chē主zhǔ在zài4s店diàn停tíng了le22天tiān车chē，被bèi收shōu取qǔ16万wàn“工gōng位wèi占zhān用yòng费fèi”

停tíng车chē收shōu费fèi本běn来lái无wú可kě厚hòu非fēi，但dàn如rú果guǒ车chē子zi开kāi到dào4S店diàn维wéi修xiū还hái要yào被bèi收shōu天tiān价jià费fèi用yòng，估gū计jì不bù少shǎo人rén就jiù会huì不bù乐lè意yì了le！

駐車場の料金を取るのは悪いことではありませんが、カーサービスステーションに車を持っていって修理を頼むときに、法外な停車料を取られたら、嫌ですよね！

杭háng州zhōu宾bīn利lì车chē主zhǔ李lǐ先xiān生shēng最zuì近jìn就jiù遇yù上shàng这zhè种zhǒng糟zāo心xīn事shì：停tíng在zài4S店diàn1小xiǎo时shí被bèi要yāo求qiú收shōu936元yuán的de“工gōng位wèi占zhān用yòng费fèi“，这zhè是shì怎zěn么me回huí事shì呢ne？

ベントレーの持ち主である杭州の李さんは、最近このようなトラブルに遭遇しました。カーサービスステーションに1時間駐車しただけで936元を請求されました。いったいどういうことでしょうか？

7月yuè23日rì，李lǐ先xiān生shēng的de宾bīn利lì慕mù尚shàng不bù慎shèn开kāi入rù河hé里lǐ损sǔn毁huǐ严yán重zhòng，随suí即jí联lián系xì拖tuō车chē公gōng司sī将jiāng车chē辆liàng拖tuō至zhì杭háng州zhōu同tóng协xié宾bīn捷jié4S店diàn定dìng损sǔn维wéi修xiū。

7月23日、李さんの車はあやまって川に突っ込み、ひどく損傷しました。すぐにレッカー会社に連絡をして、杭州のベントレー協同店カーサービスステーションにレッカー移動してもらい、損傷の修理について見積もりを出してもらうことにしました。

8月yuè10日rì，李lǐ先xiān生shēng决jué定dìng不bù在zài4S店diàn进jìn行xíng维wéi修xiū，想xiǎng要yào拖tuō走zǒu车chē辆liàng，但dàn是shì4S店diàn宣xuān称chēng需xū要yào他tā支zhī付fù16万wàn元yuán的de“工gōng位wèi占zhān用yòng费fèi“，否fǒu则zé不bù予yú放fàng车chē。

8月10日、李さんはこのカーサービスステーションで修理をせずに、他へレッカー移動を希望しましたが、カーサービスステーション側は16万元の「作業スペース占有料」を支払わなければ車を解放できないと主張しました。

据jù李lǐ先xiān生shēng表biǎo示shì，4S店diàn开kāi出chū16万wàn元yuán的de工gōng位wèi占zhān用yòng费fèi，计jì费fèi标biāo准zhǔn是shì936元yuán/小xiǎo时shí，一yī天tiān共gòng计jì8小xiǎo时shí，李lǐ先xiān生shēng的de车chē辆liàng一yī共gòng停tíng放fàng了le22天tiān，合hé计jì16.4736万wàn元yuán！

李さんによると、カーサービスステーションの16万元の占有料は、1時間あたり936元で1日8時間の計算となり、李さんの車は22日間駐車したため、合計で164,736元となります！

经jīng过guò沟gōu通tōng协xié商shāng，李lǐ先xiān生shēng成chéng功gōng砍kǎn价jià至zhì2万wàn元yuán，于yú18日rì结jié清qīng费fèi用yòng拖tuō走zǒu车chē辆liàng。但dàn是shì，他tā认rèn为wéi这zhè笔bǐ费fèi用yòng收shōu取qǔ得de并bìng不bù合hé理lǐ，所suǒ以yǐ投tóu诉sù到dào《小xiǎo崔cuī热rè线xiàn》！

交渉の結果、李さんは2万元に値下げすることができ、18日には全額を清算し、レッカー移動してもらいました。しかし、彼はその料金が妥当でないと感じ、「小崔ホットライン」にクレームを申し出ました！

杭háng州zhōu同tóng协xié宾bīn捷jié4S店diàn售shòu后hòu潘pān经jīng理lǐ表biǎo示shì，他tā们mén所suǒ收shōu取qǔ的de其qí实shí是shì“服fú务wù费fèi“，服fú务wù的de内nèi容róng主zhǔ要yào是shì帮bāng助zhù客kè户hù与yǔ保bǎo险xiǎn公gōng司sī沟gōu通tōng定dìng损sǔn问wèn题tí！

杭州のベントレー協同店カーサービスステーションのアフターセールスマネージャーの潘さんによると、請求するのは実際には「サービス料」であり、サービス内容は、主にお客様が保険会社と連絡を取り合って損害問題を解決するのをサポートすることです。

李lǐ先xiān生shēng此cǐ前qián拟nǐ将jiāng车chē辆liàng交jiāo付fù至zhì宾bīn利lì4S店diàn维wéi修xiū，但dàn事shì后hòu并bìng未wèi实shí际jì维wéi修xiū。故gù4S店diàn可kě以yǐ向xiàng客kè户hù主zhǔ张zhāng赔péi偿cháng实shí际jì损sǔn失shī，但dàn损sǔn失shī应yīng实shí际jì发fā生shēng且qiě须xū合hé理lǐ。从cóng现xiàn在zài4S主zhǔ张zhāng的de内nèi容róng上shàng看kàn，其qí主zhǔ张zhāng的de一yī是shì与yǔ保bǎo险xiǎn公gōng司sī的de沟gōu通tōng成chéng本běn，二èr是shì所suǒ谓wèi的de工gōng位wèi占zhàn用yòng损sǔn失shī。前qián者zhě我wǒ认rèn为wéi从cóng客kè户hù服fú务wù角jiǎo度dù出chū发fā，可kě忽hū略lüè不bù计jì；后hòu者zhě如rú确què有yǒu工gōng位wèi占zhàn用yòng损sǔn失shī，也yě不bù应yīng以yǐ22天tiān计jì算suàn，因yīn为wèi4S店diàn完wán全quán可kě以yǐ将jiāng车chē辆liàng挪nuó移yí他tā处chǔ，最zuì多duō主zhǔ张zhāng点diǎn挪nuó移yí费fèi用yòng。且qiě对duì于yú基jī于yú信xìn赖lài客kè户hù而ér停tíng放fàng在zài工gōng位wèi那nà一yī合hé理lǐ时shí间jiān段duàn的de占zhàn用yòng损sǔn失shī，也yě应yīng合hé理lǐ合hé法fǎ，4S店diàn对duì具jù体tǐ金jīn额é负fù有yǒu举jǔ证zhèng义yì务wù。故gù如rú其qí不bù能néng举jǔ证zhèng予yǔ以yǐ说shuō明míng，显xiǎn然rán收shōu取qǔ2万wàn元yuán过guò高gāo。

李さんは、前はカーサービスステーションに車両を持ち込んで修理するつもりでしたが、実際にはその後、修理は行われなかったということです。したがって、カーサービスステーションは、お客様に実際に発生した損失を賠償することを主張できますが、しかし損失は実際に発生し合理的でなければなりません。カーサービスステーション側が主張している内容としては、保険会社とのやり取りの費用や、いわゆるワークスペースの占有損失を主張しています。前者は顧客サービスの観点から考慮しないものとして、後者は、もし本当に占有損失があったとしても、カーサービスステーションは車両を別の場所に移動させることができたので、22日を基準に計算できませんし、せいぜい移動費用として主張できる程度です。しかも、カーサービスステーションは、お客様との信頼関係に基づく合理的な時間内での占有損失についても、合理的かつ合法的に、カーサービスステーションは具体的な金額に対して証明義務を負うべきです。したがって、それを証明できないのであれば、2万元という料金が高すぎることは明らかです。

【重要単語】

天tiān价jià：驚くほどの高値、法外な値段

宾bīn利lì：ベントレー（イギリス車の車種）正式には「宾利慕尚」（Bentley Mulsanne）

4s店diàn：カーサービスステーション

工gōng位wèi：作業ステーション、作業スペース

无wú可kě厚hòu非fēi：非難するほどのことでもない

乐lè意yì：喜んで～する

糟zāo心xīn：（思い通りにならず）気がふさぐ、むしゃくしゃする、焦る、イラつく、ムカつく

不bù慎shèn：うっかり、不注意によって

损sǔn毁huǐ：壊す、破損する、ぶっ潰れる

随suí即jí：すぐさま、直ちに、即刻、至急、早速

定dìng损sǔn：事故査定